Запоздалые итоги года

Презентация: Рэй Далио на TED

Конференция: «Бизнес со смыслом»

Нон-фикшн: Deep Work, Cal Newport

Фикшн: «Криптономикон», Нил Стивенсон (лучше поздно, чем)

Философ: Никлас Луман, «Мышление не коммуницирует, коммуникация не мыслит».

Фильм: нет (представляете?!)

Сериал: Rick and Morty

Отпуск: Camino Portugues

Разочарование: поездка в Японию. Мне не то, чтобы не понравилось, было просто как-то… норм, а это не то, чего ожидаешь от Японии.

Деловая поездка: «Бирюзовая стажировка» с компанией «Правила Игры»

Тренинг (не мой): «Чистый язык», Сабина и Света

Тренинг (мой): для Совкомбанка про то, как писать тексты

Консалтинг (мой): для Яндекс.Вертикали

Урок (мне): Тренинг для Росинтер, потому что надо встречаться перед тренингом и делать диагностику

Интернет-проект (мой + команда): Курс на Курсере

Партнер: МШУ СКОЛКОВО

Without comparison /// Без сравнений

Thinking without comparison is unthinkable. And, in the absence of comparison, so is all scientific thought and scientific research” — Guy E. Swanson, 1971

And, I have to add, communication without comparisons is uncommunicable.

///
Мышление без сравнивания — немыслимо. И, в отсутствие сравниваний, немыслима также научная мысль и научные исследования. — Гай Свансон, 1971

И, должен добавить, коммуникация без сравнений тоже некоммуникабельна.

Отбор важнее, чем набор

Nadezhda Lebedeva (nadyalebedeva.com) пишет у себя в телеграм-канале interpreteratwork, который я всячески рекомендую даже тем, кто к переводу не имеет отношения:

«Очень часто фрилансеры мучительно борются с вопросом: брать или не брать новый проект? Например, тут люди симпатичные, но денег нет. А тут задача ужасно скучная, зато платят много.

Иногда решение этой проблемы выливается в душевные терзания. Это происходит из-за того, что нет четких критериев выбора.

Когда у меня была постоянная работа, я брала переводы по правилу «Делаю только то, что готова сделать бесплатно». Знаете, как американские мотивационные спикеры любят говорить. Сейчас мне кажется, что это полная ерунда — как и другие романтические лозунги типа «Надо убиться, но идти к Мечте».

Критерий «работаю только по сильной любви» не выдержал проверку реальностью, когда я решила сделать перевод главной статьей дохода. Да, я работала только с приятными людьми и на приятных проектах, но работала мало — меньше, чем могла бы, и от этого много теряла: не в деньгах даже, а в опыте и полученных навыках.

После годового обучения в магистратуре и почти полного обнуления банковского счета я взяла другой критерий выбора проектов: браться за всё, что предлагают, кроме неэтичных задач (один раз, например, мне предложили работать личным переводчиком-шпионом, который будет докладывать русскому руководителю о всех телодвижениях экспата. Смешно, но отказать).

Режим «беру всё» мне понравился даже больше: я быстро набрала клиентскую базу, заказы стали более разнообразными по темам. Но сейчас у меня часто возникает ощущение сильной переработки — явный знак того, что пора менять критерии.

Вчера думали о том, что таких критериев, вообще говоря, довольно много.

Пока в шорт-листе вот что:

  • интересная задача
  • симпатичные люди
  • деньги
  • логистика
  • формальности, waste of time (бумажная работа, согласования, тендеры)
  • альтернативы («я сижу перевожу контракт, а могла бы на йоге ноги тянуть»)
  • ещё какой-то пункт про моё самочувствие (многие проекты включают в себя физическое неудобство: несколько часов подряд громко говорить на производстве, целый день сидеть в душной кабине, пять перелётов за две недели — это тоже должно чем-то компенсироваться).

В общем, есть план оценивать каждый фактор по 5-балльной шкале, считать среднее арифметическое и брать только работу с оценкой не ниже четверки.

Тут, конечно, надо бы подумать об удельном весе разных критериев: понятно, что «стоят» они по-разному — но это пока оставлю в планах.»

От себя добавлю, что все это надо честно занести в Эксель или Гугл-док, и если цифры говорят одно, а ощущения — другое, то с этим надо работать. Пересматривать критерии, менять из веса, договариваться как-то внутри себя.

Не стоит ссориться c цифрами в ради ощущений и уж конечно не стоит ссориться с ощущениями ради цифр.

Транскрипт моего старого мастер-класса про шрифты

Люди в Мэйл.ру заморочились и расшифровали мою старую трехчасовую лекцию про шрифты. Сама лекция на видео записана ужасно — я был не в духе и даже не буду давать на нее ссылку, чтобы не умножать страдания — но текст, по-моему, вполне читаем. Спасибо, Мэйл.

https://habrahabr.ru/company/mailru/blog/344132/

Коммуникация экспертного знания | Communicating expert knowledge

Я раньше думал, что есть такая проблема: как коммуницировать экспертное знание? Как говорить просто о сложном? Но чем дольше я живу, тем больше мне кажется, что это проблема в целом решена. Понятно, как говорить просто о сложном – это не такое уж большое искусство. Проблема в другом: непонятно, зачем людям это слушать.

Когда человек начинает слушать, он по сути передает часть своей власти в принятии решений экспертам. У политиков и чиновников этой власти много, у «простых» людей — поменьше. Может быть единственное, что у простых людей есть — это собственное мнение. Эмоциональное, неинформированное, невежественное мнение. Да, плохое. Зато свое. Не факт, что когда он лишается этого права, жизнь его непременно становится субъективно лучше.

***

I once thought that there’s a huge problem of communicating expert knowledge. How do you explain complex things to lay people? However, the more I live the more I think that this problem is largely solved. We know how to do it, it’s not a big deal. Here’s the real problem: there’s no reason for the lay people to listen.

When people start listening to experts, they really transfer a part of decision-making power to experts. Some people, like politicians and bureaucrats have a lot of power. Most people have very little. Maybe the only thing they have is their opinion. And yes, its emotional, uninformed and ignorant. It’s wrong, but it’s still theirs. They own it. I don’t know whether their always become subjectively better off as a result of this transfer.

Корпоративно-культурный тур (3/3)

Про Patagonia

Здесь нет самоуправления, зато основатель очень честно отодвинул деньги на второй, а то и третий план. На первом плане у него экология. Слоган рекламной компании: «Не покупайте эту куртку». Зачем она вам нужна? Производство этой куртки наносит ущерб окружающей среде. Мы согласны, вообще без курток нельзя, поэтому на наши куртки действует пожизненная гарантия. Не выбрасывайте ее, приходите в магазин, мы ее починим, будет лучше новой. Если совсем нельзя починить, то заменим — но это реально крайняя мера.

Пожизненная гарантия на одежду. Нормально вообще? И так во всем. Неопрен в гидрокостюмах — это очень вредно. Но совсем без гидрокостюмов нельзя, поэтому мы придумали, как обойтись без неопрена. Конечно, мы открыли патенты, делайте тоже такие, если хотите, вместе мы справимся. Компания жертвует уйму денег на экологическую благотворительность: 1% от продаж и просто все деньги с «черной пятницы». Все фабрики сертифицированы по Fairtrade — это такая программа, в рамках которой людям в бедных странах должны платить адекватную зарплату и обеспечивать человеческие условия труда. Подозреваю, все это стоит уйму денег. Такая вот… философия бизнеса.

Это приводит к тому, что в компанию стоит очередь из желающих в ней работать и у персонала нет проблем с мотивацией. Люди не продают куртки, они продают светлое будущее, чистый воздух, воду и неисчезнувших морских котиков. Нет проблем с дисциплиной: если тебе кажется, что сейчас надо пойти на серфинг — не разрывайся, тебя отпустят на серфинг (название книжки основателя: «Отпусти моих людей на серфинг»). Униформы в компании нет, сотрудники просто носят вещи компании, потому что они им нравятся. На собеседование в них приходят.

В целом такой подход к ведению дел решает огромное количество проблем с персоналом. Возможно, это даже экономически целесообразно. Проблема, конечно в том, что, как только ты начинаешь делать это ради денег, получается совершенно другой эффект.

Маленький штрих про будущее ритейла: они запустили в тестовом режиме магазин, в котором вообще ничего нельзя купить, можно только посмотреть и померить. Доставка домой оформляется тут же, через интернет. Меньше логистики, меньше ущерба окружающей среде. У них уже сейчас половина продаж — в онлайне. ~50% людей приходят в магазин, чтобы поменять купленные онлайн вещи, у которых не подошел размер или фасон. И за пожизненной гарантией, конечно.

http://www.patagonia.com/product/let-my-people-go-surfing-paperback-book/BK501.html

Про Oracle

Мы встречались с человеком, работа которого заключалась в том, чтобы в обсессивно-компульсивном режиме экономить ресурсы. Навесил везде счетчиков и давай все считать и экономить. Лампочка светит — давайте отключим. По стандартам безопасности должна гореть каждая пятая? Давайте отключим все, кроме каждой пятой. Никто не пожаловался? Пусть так и остается, но вообще это значит, что еще что-то можно отключить. В какой-то момент должны начать жаловаться.

Вентиляторы в подземном гараже работают? Весь день? Зачем? Пока люди приезжают с утра и уезжают вечером, пусть работают, это понятно. В остальное время — отключим. Тут на жалобы полагаться нельзя, надо привести специального человека с измерительными приборами. Уровень CO2 в норме? Ну и отлично.

Когда выходишь из комнаты, датчик движения через некоторое время выключает свет. Потом, если ты возвращаешься обратно, свет не должен включаться сам. Если люди его не включат, то и не надо: им лень, достаточно солнечного света или яркий монитор. Экономия.

Людям трудно сортировать мусор на биологические отходы, пластик, металл, стекло и все остальное? Хорошо, давайте оставим им два варианта: биомусор и все остальное. Дальше контрактор рассортирует. Контрактор жалуется, что все равно много загрязнений? Давайте разбираться, кого мы вообще наняли, что они в двух урнах не могут сориентироваться.

Ну и так далее, и так во всем. Меряем, оптимизируем, меряем. Все должно окупаться (и все окупается). Никто не жалуется? Плохо, должны пожаловаться, тогда мы чуть откатимся назад. В принципе, ничего сложного, но фанатизм впечатляет. Человек психолог по образованию.

Главный вывод: очень понятно, что это не про заботу об экологии — это заботу о деньгах и на сотрудников это вряд ли как-то влияет. Возможно, иногда вызывает раздражение. Потому что сколько раз сказано: ценности должны быть иррациональны. Нет никакого смысла в рациональных ценностях, они итак всем ясны.

https://en.wikipedia.org/wiki/Leadership_in_Energy_and_Environmental_Design

Унификация социальных медиа

Дорогие друзья, я долго копировал посты фейсбука в жж (и, иногда, обратно), но больше этого я делать не буду. Я поставил себе на сайт Вордпресс, прикрутил к нему SNAP и буду теперь писать большие посты из одного аккаунта.

Отныне один и тот же контент будет идти в:

— ФБ
— Твиттер (kapterev)
— ЖЖ (kapterev)
— Вконтактик (kapterev)
— Тумблер (kapterev)
— Medium (kapterev)
— LinkedIn (черт его знает, он все равно забанен)
— Telegram (channelkapterev) ***NEW!!!***

Остаются независимыми:

 

— Instagram (kapterev), там фотографии из отпусков
— SlideShare (thecroaker), там презентации

Если кому-то удобнее что-то еще, типа, SETT или Plurk — напишите, SNAP довольно много всего позволяет прикрутить забесплатно. Комменты я читаю, но отвечаю редко, потому что мало времени. Если что-то не работает — дайте пожалуйста знать.